ご購入にあたって
■確認メールに関して
ご注文いただくと、お客様のご記入いただいたメールアドレスに、自動的に瞬時に確認メールが送られます。
このメールが到着しない場合は、メールアドレスの記入ミスが考えられます。
確認メールが到着しない場合は、お手数ですが、お問い合わせください！
■発売月の異なる商品の注文に関して
発売月の異なる商品をご購入で、発送を別にご希望の場合は、その旨備考欄にお書き添えください。商品金額によっては、送料、代引き手数料が別途必要になる場合があります。記入がない場合は、発売の一番遅い商品に合わせて発送させていただきます。
取り置き期間は、『２』発売月を最長とします。（発売が延期になったときは除く）。
それを超える商品に関しては新たな注文として承ります。その場合（別途、送料や代引手数料が必要となりますがご了承ください。
取り置き商品のキャンセルは固くお断りいたします。
■弊社の発送ミスに関して
まずは、誤った商品が届いた旨をメールでご連絡ください。
交換させていただく場合は、誠に恐縮ですが、お客様よりご返送が確認できた後とさせていただいております。
その場合、メールで、ご使用いただいた宅配会社の伝票の画像、または、FAXをお送りいただくようになります。
発送ミスがないように細心の注意を払ってはおりますが、万が一、ミスがあった場合は、ご理解、ご協力のほど、どうぞよろしくお願いいたします。
■予約商品の振込みに関して
予約商品の振込みは、弊社から入荷日の案内があった後にお願いいたします。
入荷日案内前にお振込いただき、その商品が入荷しないことになった場合は、そのお振込代金は、振り込み手数料を差し引いてのご返金となります。
商品がカットになった場合は、ご予約順に商品をご用意いたしますので、振込みの有無は全く関係ありません。
■商品の梱包に関して
商品をなるべく安くご提供するために、発送には商品と全く関係のないリサイクルダンボール（お茶などの飲料、お菓子、DVDなどもあります）、緩衝材として新聞、広告、空き箱などを利用させていただいております。
梱包材の費用を商品代金に上乗せしておりませんので、その点はどうぞご理解ください。
発送に関する過度なご要望(プレゼント用に、など）にはお応え出来ません。
■初期傷等に関して
発送、梱包の際は商品が傷まないように細心の注意を払っておりますが、初期傷や小さな折れヘコミ等に関してはご容赦ください。
気になる方は、お申し込みをご遠慮ください。
実際に店舗様でご覧になってのご購入をお勧めいたします。
そちらが原因の返品、返金は一切できませんのでご注意ください。
■郵便局留発送をご希望の場合
郵便局留を希望される方は、配送先には『郵便局の住所』と『郵便局名』をお書きください。
ご自宅の住所を記入すると、『郵便局留』と記載しても、 誤ってご自宅へ配達される可能性があります。
■在庫表示に関して
在庫状況は営業日に1日数回更新していますが、更新が間に合わずに『完売・予約終了』した商品が購入可能になっている場合があります。
その場合、ご注文、在庫を実際に確認した後に、こちらからあらためてご連絡をさしあげます。
■振込みに関して
お申込人様と振込み名義人様が違う場合は必ずご連絡をお願いいたします。
名義が違うと発送が出来ません。
■追加注文に関して
商品の追加注文をご希望の場合は、ショップよりご注文の上、備考欄に『追加』である旨お書き添えください。
ショップからのご注文でない場合は、こちらからのお返事が遅れるだけでなく、あったはずの在庫がなくなる可能性もありますのでご注意ください。
■営業日に関して
土日祝日の業務は発送を含めお休みです。
平日のご利用をお願いいたします。
平日電話受付時間：10：30-17：30
■注文受付時間に関して
16時以降のご注文に関しては、翌日の受注受付になることが多いです。
早めの時間にご注文をお願いいたします！
■発送に関して
迅速な発送を心がけていますが、こちらの都合により、どうしても発送が遅れてしまう場合は、その旨をご連絡させていただきます。
■問い合わせメールに関して
お問い合わせの際には『お名前』の記入をお忘れなくお願いいたします。
メールアドレスだけではこちらはお客様の判断はできません。
■携帯電話に関して(１)
携帯でお申込みのお客様は、ドメイン指定を必ずお願いいたします(@ifplus.net)。
指定しないとメールをいただいてもこちらから返信が出来ません。
メール不達の場合はこちらから携帯へお電話をしていますが、それでも連絡が取れない場合はお申し込みをキャンセルとさせていただきます。
■携帯電話に関して(２)
ご注文の際には、携帯電話のご記入をお願いいたします！！
こちらからの緊急の連絡は、携帯にさせていただいております。ご自宅にお電話はいたしませんので、緊急時のためにご協力をお願いいたします。
■こちらの電話番号は03-5534-9075です。
着信があったら出てください！
